Det är mycket vi vill försöka göra lite annorlunda på Account Factory – stort som smått. Här är några delar av vårt koncept:
Vi upplevde att många småföretag kände att de har lägre prioritet hos större byråer. Man flyttas runt till den nyaste konsulten som "övningskund". Man får lägre prio vid byråns arbetstoppar. Bokföringskostnaden kan variera rätt mycket, beroende på konsulten och månaden.
Från vår egen byrås perspektiv kände vi att det var svårt att få lönsamhet i små kunder, när hela arbetssättet var anpassat till större företag. Ställtid och administration gjorde det svårt att få ihop timmarna, speciellt med kostnadskänsliga kunder. Dessutom var det svårt att bli riktigt duktig på en sorts kunder, när man hade så många olika.
Account Factory jobbar därför endast med små kunder. På så sätt kan vi optimera våra kompetenser, processer och system. Dessutom är varje kund vår viktigaste kund!
Alla företag vill veta hur mycket deras bokföring kommer att kosta, kanske speciellt små företag som ofta är mer kostnadskänsliga. Men med löpande timpenning är det alltid svårt att ge ett rakt svar på vad priset blir – det beror ju alltid på ett antal faktorer.
I princip lämpar sig timpenning bäst när det gäller ren personaluthyrning. Det är ju inte det vi sysslar med – vi levererar en tjänst där input är tid, kompetens, system och processer. Varför ska priset på en kunds bokföring påverkas av att vi anställt en långsammare konsult eller investerat i ett effektivare system? Kundens output är ju densamma.
Tack vare att vi fokuserar på en viss kundgrupp – de minsta företagen – kan vi erbjuda ett litet antal fasta prispaket som inkluderar det mesta man kan behöva som företagare. Som kund vet du alltid vad din bokföring kommer att kosta, oavsett hur många gånger du ringer oss eller hur antalet verifikat varierar från månad till månad.
Internet har revolutionerat många branschers sätt att arbeta, dock kanske inte redovisningsbranschen. Det börjar komma allt fler webbaserade lösningar även här, men vi har en bit kvar.
Account Factory vill utnyttja webben i alla lägen där vi kan göra saker bättre och effektivare med webblösningar. Alla kunder som själva vill scanna sina underlag kan skicka in dem via e-mail. Vi gör rapporter och scannade underlag tillgängliga för kunden online. Vi kommunicerar via e-mail och Skype video när det är möjligt. Vi arbetar kontinuerligt på nya webblösningar som kan göra kundens vardag lättare.
Har du nånsin studerat en redovisningskonsults arbete? Förmodligen inte, så ta det från någon som varit där: det består till stor del av upprepningar och onödig pappershantering. Papper ska numreras, sorteras, stämplas, konteras, häftas, tejpas, kopieras, sättas in i pärmar och arkiveras. Bokföringspärmen består dessutom inte bara av fakturor och kvitton - det skrivs även ut en massa extra dokument under själva bokföringsprocessen.
Våra kunder scannar själv in sina underlag och mailar in dem till oss, alternativt för över dem med en delad Dropboxmapp. Därefter sker all hantering elektroniskt, medan pappersunderlagen arkiveras. Förutom en smidigare hantering, får vi även en backup av alla underlag samt kan göra underlagen tillgängliga för kunden online. Dessutom minskar vi pappersförbrukning och transporter, vilket är positivt för miljön.
Vi finns på Facebook
Följ oss på Twitter
Följ vår blogg